建立品牌时，赢得客户是必不可少的，但这实际上只是难题的第一步。如果您希望自己的业务蒸蒸日上，仅仅吸引客户是不够的-您需要让这些客户回头再来。品牌忠诚度是建立长期可持续品牌的重要组成部分，它可以改变您的业务。

当然，专注于向您的品牌介绍新客户非常重要。但是，如果这些客户一次性购买，然后放弃了地球（或互联网）的面貌，那么它们对您的底线不会产生巨大的影响。

但是，如果您专注于建立品牌忠诚度，那么这些客户将继续回来，与您的品牌互动并在未来几年内推动利润增长。另外，他们可能会向您的朋友推荐您，这一点至关重要。

建立品牌忠诚度并不容易，但从长远来看，这完全值得。